Plan de calidad
Consideramos imprescindible garantizar la calidad de la titulación y los servicios que ofrecemos
ISEM Fashion Business School considera imprescindible garantizar la calidad de la titulación y los servicios que ofrece. Como reflejo de este compromiso, ha instaurado un Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC). El SGIC de ISEM Fashion Business School comprende un conjunto reducido de procedimientos del programa AUDIT de la ANECA.
En él se recogen de manera sistemática las actividades que desarrolla ISEM Fashion Business School con el fin de potenciar la calidad y la mejora continua de la titulación oficial de grado y los servicios que ofrece.
Con la incorporación de estrategias de revisión y mejora continua, ISEM Fashion Business School pretende desarrollar y controlar sus actuaciones, revisarlas y redefinirlas según las necesidades y expectativas de sus grupos de interés.
En ISEM Fashion Business School existe un Sistema de Garantía de Calidad que coordina las tareas de planificación y seguimiento del SGIC. El Sistema de Garantía de Calidad actúa además como vehículo de comunicación de la política y objetivos de calidad de ISEM Fashion Business School, garantizando su cumplimiento y su difusión entre la comunidad universitaria.
Sistema de Garantía de Calidad
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Coordinadora de Calidad: Dña. María Ángeles Burguera
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Servicio de Planificación y Mejora de la Docencia: Dña. Cecilia Gonzalo Pascual
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Representante del profesorado: Dña. Silvia Pérez Bou
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Representante del alumnado de máster: Dña. Rocío Amezcua
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Representante del PAS: Dña. Cristina Lorenzo Encabo / Dña. Begoña Carnero
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Representante de empleadores/as y egresados/as: Dña. Pilar Esteban
Resultados de Satisfacción
Documentación oficial de los títulos
► Informe de evaluación del título 2010
► Resolución de verificación 2010
► Registro de Universidades, Centros y Títulos
► Informe de autoevaluación 2015
► Resolución Consejo Universidades renovación Acreditación
► Informe de autoevaluación 2019
► Informe provisional renovación de la acreditación 2020
► Informe final evaluación para renovación de la acreditación 2020
► Resolución Consejo Universidades Acreditación del Máster 2020
Normas de funcionamiento:
→ La tramitación de la información recibida es totalmente confidencial.
→ Sólo se tendrán en cuenta los datos aportados por los usuarios del buzón de sugerencias que sean respetuosos, veraces, exactos, completos y actualizados.
→ El responsable de supervisar el buzón remite las sugerencias, reclamaciones, quejas y felicitaciones recibidas al responsable de cada proceso (según el anexo 3 del PE1).
→ El responsable de cada proceso responde al usuario a la dirección de correo electrónico del remitente y además valora la inclusión de la queja o sugerencia en la memoria de análisis de resultados correspondiente.